【使用者故事卡片】:以使用者的角度,描述使用者想要達到的目的或者價值

使用者故事是以使用者的角度,去描述使用者想要達到的目的或價值,以及期望的使用行為,依照以下的句子格式來撰寫:

As a < 角色>, I want < 什麼功能> so that < 達到目的或是價值>

使用者故事的目的並不是把需求寫成這個格式,而是透過這樣的敘述作為故事的起點,讓產品負責人以及團隊去對話、釐清,日後看到這樣的敘述,就想起我們曾經有怎樣的討論,猶如一張大家共同出遊的照片一般。

鈦坦是透過使用者故事編寫產品待辦事項(Item),並寫在紙卡上,且會黏貼在團隊的工作空間,隨時更新,維護視覺化的資訊,方便團隊瀏覽與協作。鈦坦為價值導向,在使用者故事卡片是採取目的優先,寫法是:

To…< 為了達到什麼價值成果>, As a < 角色> I want <什麼功能>

帶入短衝規劃會議(Sprint Planning)的使用者故事,我們會先討論驗收條件,共同對齊預期產出。團隊也會依照驗收條件的內容,對工作進行估算。估算的結果,協助團隊判斷一個短衝(Sprint)可以完成多少使用者故事,以及對產品負責人(Product Owner)提供排序的一個參考。

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《Mike Cohn 的使用者故事:敏捷軟體開發應用之道:User Story Applied: For Agile Software Development》

Mike Cohn 是全球最有影響力的敏捷大師級人物,不僅是建立 Scrum 開發方式的貢獻者之一,也是全球最知名敏捷協會 Scrum Alliance 的創立者之一。本書是闡述使用者故事的經典之作,Mike Cohn 構築一個完整貫通的版圖,教你從「使用者故事」著手,為使用者角色建模、如何為故事安排優先等級、制定時程及估算成本,再把這些元素融入產品生命週期裡。

想知道使用者訪談該怎麼進行?該怎麼跟管理層、行銷人員甚至是其他人合作?本書也提供你在軟體開發肯定會遇到的實用解方。你是使用極限程式設計、Scrum 嗎?開發團隊成員、產品負責人、測試人員…無論你使用何種敏捷方法,都能從本書獲得解答!

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《使用者故事對照:User Story Mapping》

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「使用者故事對照」在軟體開發過程中,可以幫助團隊聚焦於使用者,探究使用者的企圖與意義。使用者故事對照真正目的是為組織、客戶和使用者達成共識,針對痛點進行多方討論,更有效率協同合作,建立真正可以解決問題的產品,使用者故事需要對話、繪製草圖與撰寫文字,便利貼或索引卡都是必備的!本書帶你學習使用者故事的實際運作,讓你學會活用至敏捷團隊的方法。你會熟悉如何從探索機會開始,挖掘出使用者故事的生命週期,迅速掌握住重要觀念。本書適合使用者經驗設計師 UX Designer、產品負責人、開發團隊以及所有參與敏捷流程的人士。

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